Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@balansvoorkinderen.com.
Vanuit Bachbloesempraktijk Balans werkt Gon volgens de gedragscode van de Bach Foundation in Engeland en volgt bij eventuele klachten van cliënten de klachtenprocure Bescherming van de cliënt wordt gewaarborgd door de richtlijnen voor opleiding en praktijkvoering van de Foundation en door de procedure, die het mogelijk maakt om klachten over een consulent te onderzoeken. Voor de ondersteuning van het welzijn van mensen in het algemeen en voor kinderen in het bijzonder, is een uiterste zorgvuldigheid essentieel en dit is het uitgangspunt bij alles wat wij doen bij Balans voor Kinderen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
